Najczęstsze pytania (FAQ)
Zebraliśmy pytania, które najczęściej słyszymy od hurtowni, projektantów i wykonawców: o firmę, współpracę, produkty, dostawy i dokumenty. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz na kontakt@escpipe.pl albo zajrzyj na stronę Kontakt.
Firma
Czym się zajmujecie?
Zajmujemy się produkcją i sprzedażą rur osłonowych z HDPE, głównie na potrzeby energetyki i telekomunikacji. Nasza oferta obejmuje m.in. rury gładkościenne, karbowane oraz asortyment uzupełniający. Współpracujemy z hurtowniami elektrycznymi.
Skąd pochodzi kapitał?
ESCPIPE to firma oparta w 100% na polskim kapitale. Powstała z inicjatywy rodzinnej, z szacunkiem dla pracy wcześniejszych pokoleń.
Gdzie znajduje się siedziba?
Siedziba i zakład produkcyjny znajdują się w Szydłowcu, w województwie mazowieckim. Stąd koordynujemy całą produkcję i dystrybucję. Wyznacz trasę dojazdu lub zobacz stronę Kontakt.
Od czego jest nazwa?
Nazwa firmy to nie przypadek. Pierwszy człon ESC to wyraz wdzięczności wobec dziadka i taty, których inicjały przypominają o korzeniach tego przedsięwzięcia. Drugi człon PIPE to po prostu nasze ukochane rury po angielsku.
Jak się wymawia Waszą nazwę?
E, S, C, pajp. Możecie nas również nazywać „escape pipe”.
Współpraca
Jak nawiązać z Wami współpracę?
To proste: wystarczy skontaktować się z naszym działem handlowym na zapytania@escpipe.pl. Omówimy potrzeby, dobierzemy odpowiednie produkty i przygotujemy warunki współpracy. Jesteśmy elastyczni i otwarci na długofalowe relacje.
Jak się z Wami skontaktować?
Możesz napisać do nas na kontakt@escpipe.pl lub zadzwonić pod numer +48 728 400 868. Zapytania ofertowe: zapytania@escpipe.pl, zamówienia: zamowienia@escpipe.pl. Opiekunów regionów, dział logistyki i formularz kontaktowy znajdziesz na stronie Kontakt. Jesteśmy również aktywni na LinkedIn i Facebooku, możesz napisać do nas bezpośrednio przez te platformy.
Gdzie wysłać zapytanie ofertowe?
Zapytania ofertowe prosimy kierować na adres zapytania@escpipe.pl. Zwykle odpowiadamy w przeciągu kilku godzin.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, przyjmujemy zamówienia telefonicznie, ale dla potwierdzenia zawsze prosimy o ich przesłanie również mailowo na adres zamowienia@escpipe.pl lub bezpośrednio do opiekuna handlowego.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak, ale tylko w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane. W takich sytuacjach prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem zamówień lub opiekunem handlowym.
Chciałbym się dowiedzieć o statusie mojego zamówienia
W sprawie statusu zamówienia możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym działem realizacji zamówień pod adresem zamowienia@escpipe.pl. Możesz też napisać lub zadzwonić do swojego opiekuna handlowego, chętnie udzieli informacji.
Czy współpracujecie z wykonawcami?
Nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży do wykonawców, ale zapraszamy do kontaktu: przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb inwestycji, a sprzedaż zorganizujemy we współpracy z wybraną hurtownią. Dzięki temu wykonawca nie musi angażować się w formalności, wszystko ustalamy we własnym zakresie, zapewniając szybki i wygodny proces realizacji.
W której hurtowni mogę kupić Wasze produkty?
Nasze rury są dostępne w wielu hurtowniach elektrycznych na terenie całej Polski. Jeśli potrzebujesz wskazania konkretnego punktu w Twojej okolicy, napisz do nas na kontakt@escpipe.pl, a chętnie pomożemy.
Produkty
Czy jesteście producentem rur osłonowych?
Tak. Rury osłonowe gładkościenne, światłowodowe oraz UV i mostowe produkujemy we własnym zakładzie w Szydłowcu. Kompletujemy też resztę kanalizacji kablowej: rury karbowane, rurę dzieloną, studnie i zasobniki kablowe oraz złączki, więc całość zamówisz u jednego dostawcy.
Gdzie odbywa się produkcja?
Produkcja odbywa się w naszym zakładzie w Szydłowcu, w województwie mazowieckim.
Czy posiadacie rury zgrzewalne?
Jaka jest różnica pomiędzy rurami zgrzewalnymi a tymi na złączkę?
Rury zgrzewalne (ERP, ERPW) łączy się metodą zgrzewania, co zapewnia szczelne, trwałe i odporne na rozciąganie połączenie. Są dedykowane do przewiertów sterowanych, gdzie kluczowe jest zachowanie ciągłości i wytrzymałości instalacji, nawet na bardzo długich odcinkach.
Rury na złączkę (ERPz, EKORPz) łączone są mechanicznie przy użyciu specjalnych złączek. To szybszy i wygodniejszy montaż, zazwyczaj stosowany w wykopach otwartych, gdzie warunki są mniej wymagające.
Ważne: rur ERPz nie należy używać do zgrzewania. Materiał i konstrukcja tych rur są dostosowane wyłącznie do połączeń mechanicznych. Do zgrzewania należy stosować wyłącznie rury typu ERP i ERPW. Jeśli masz wątpliwości, chętnie pomożemy dobrać odpowiedni typ produktu.
Czy rura karbowana to peszel?
Tak, to ta sama rzecz. „Peszel” to potoczna nazwa giętkiej rury karbowanej do ochrony kabli, powszechnie używana na budowie. W naszej ofercie odpowiadają jej rury EKS w odcinkach 6 m, w średnicach od 50 do 225 mm, oraz EKK w kręgach 25 lub 50 m (DN 160 tylko 25 m), w średnicach od 50 do 160 mm.
Jaki peszel do kabla ziemnego?
Do kabli układanych w ziemi stosuje się rurę karbowaną dwuwarstwową o klasie wytrzymałości co najmniej 450 N, dobraną średnicą do przekroju kabla. Pod jezdnią decyduje sztywność obwodowa: Krajowa Ocena Techniczna wymaga tam rur o SN ≥ 8 kN/m², a poza jezdnią SN ≥ 4 kN/m². Przejście pod drogą wykonuje się zwykle jako przepust z rury gładkościennej o litej ściance (ERP lub ERPz). Pomożemy dobrać wymiar, napisz na zapytania@escpipe.pl.
Czym różni się rura dwudzielna od zwykłej rury osłonowej?
Rura dwudzielna (dzielona) ERD składa się z dwóch połówek zatrzaskiwanych na kablu, więc można ją założyć na przewód już ułożony w ziemi, bez jego rozłączania. Zwykłą rurę osłonową trzeba nasunąć na kabel przed ułożeniem albo przeciągnąć przez nią przewód. ERD stosuje się przy naprawach kanalizacji kablowej i w miejscach kolizji z innymi instalacjami.
Czy posiadacie rury w kolorach?
Tak, posiadamy rury w różnych kolorach: czarne, niebieskie, czerwone, a rury OPTO czarne z wyróżnikami w kolorach (np. niebieski, czerwony, zielony, biały, pomarańczowy). Inne kolory możliwe na zamówienie.
Czy posiadacie rury OPTO?
Tak, w naszej ofercie znajdują się rury światłowodowe (ERS), czyli tzw. rury OPTO, dedykowane pod instalacje teletechniczne i światłowodowe. Więcej informacji: Rura światłowodowa ERS.
Czy posiadacie rury OPTO z dwoma paskami?
Tak, rury światłowodowe ERS z dwoma paskami są już w naszej ofercie. Kolory pasków dobieramy według potrzeb inwestycji, napisz na zapytania@escpipe.pl, a przygotujemy ofertę.
Czy posiadacie rury SRS?
Czy macie rury odporne na UV do prowadzenia kabli nad ziemią?
Tak. Do kabli prowadzonych nad ziemią, na słupach, elewacjach i obiektach inżynierskich mamy cztery typy rur ze stabilizatorem UV: ERPk-UV (z kielichem), ERPk-UV-M (mostowa, z kielichem kompensacyjnym), ERPz-UV (na złączkę) i ERS-UV (światłowodowa). Stabilizator chroni rurę przed promieniowaniem słonecznym przez 10 lat, a wszystkie cztery typy są objęte Krajową Oceną Techniczną. Zobacz kategorię Rury osłonowe UV i mostowe, a dokumenty pobierzesz w dziale Do pobrania.
Czym różni się rura mostowa ERPk-UV-M od ERPk-UV?
Obie są gładkościennymi rurami z kielichem i stabilizatorem UV. ERPk-UV-M ma wydłużony kielich kompensacyjny, który przejmuje zmiany długości rury wywołane temperaturą. Dzięki temu nadaje się na konstrukcje mostów, wiaduktów i estakad, gdzie rurociąg pracuje na otwartej przestrzeni i jest narażony na duże wahania temperatury.
Czy posiadacie kompleksową ofertę?
Tak, nasza oferta jest kompleksowa: obejmuje różne typy rur (zgrzewalne, na złączkę, z kielichem, światłowodowe, odporne na UV i mostowe), w szerokim zakresie średnic i wariantów kolorystycznych. Zapewniamy również różne opcje pakowania i dostawy. Nieustannie pracujemy nad rozszerzaniem asortymentu, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby rynku i naszych klientów.
Kupiliśmy Wasze rury z kielichem. Czy po odcięciu kielicha można zgrzać ze sobą te rury?
Nie, rury z kielichem nie są przeznaczone do zgrzewania i nie gwarantujemy ich integralności przy przewiertach.
Czemu nie macie oznaczeń jak inni producenci, np. RHDPEp?
Stosujemy własne, autorskie oznaczenia, które zostały stworzone z myślą o czytelności i łatwym kojarzeniu z typem produktu. Nie kopiujemy skrótów innych producentów, chcemy, aby nasze oznaczenia były spójne z marką ESCPIPE i intuicyjne w użyciu. Jeśli potrzebujesz porównania z innymi systemami oznaczeń, napisz na kontakt@escpipe.pl, a prześlemy tabelę zamienników.
Co oznaczają Wasze symbole?
Nasze oznaczenia opierają się na prostym systemie literowym, np.:
ERP = ESCPIPE, Rura, Przepustowa
ERPW = ESCPIPE, Rura, Przepustowa, Wielowarstwowa
ERPk = ESCPIPE, Rura, Przepustowa, kielich
ERPz = ESCPIPE, Rura, Przepustowa, na złączkę
ERS = ESCPIPE, Rura, Światłowodowa
Skąd mam wiedzieć, który symbol jest odpowiednikiem której rury?
Na życzenie udostępniamy prostą tabelę porównawczą, która pokazuje odpowiedniki naszych symboli względem oznaczeń stosowanych przez innych producentów. W każdej chwili możesz też skontaktować się z naszym działem handlowym, chętnie pomożemy dobrać właściwy produkt.
Chcemy przetestować Wasze produkty. Z kim mam się skontaktować?
Zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym: wystarczy napisać na zapytania@escpipe.pl, a nasi doradcy przedstawią szczegóły i pomogą w organizacji próbek lub testów.
Transport i dostawy
Jak szybko realizujecie zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w ciągu 1–5 dni roboczych, w zależności od dostępności i rodzaju produktu. Dokładny termin potwierdzamy indywidualnie przy każdym zamówieniu.
Czy posiadacie rury na magazynie?
Tak, utrzymujemy stałe stany magazynowe dla najpopularniejszych średnic i typów rur. Dzięki temu możemy szybko reagować na potrzeby klientów.
Czy dostarczacie towar na plac budowy?
Tak, organizujemy dostawy bezpośrednio na plac budowy. Wystarczy przekazać dokładne dane i termin przy składaniu zamówienia.
Czy można odebrać rury osobiście?
Tak, możliwy jest odbiór osobisty z naszego zakładu w Szydłowcu, po wcześniejszym umówieniu terminu z działem logistyki (logistyka@escpipe.pl, tel. +48 666 842 037).
Ile rur jest w palecie?
Liczba rur w palecie zależy od średnicy i rodzaju produktu. Ilość w opakowaniu podajemy w tabeli na każdej karcie produktu, a pełną tabelę pakowania znajdziesz w katalogu produktów. Na życzenie możemy ją również przesłać, wystarczy napisać na kontakt@escpipe.pl.
Ile rur wchodzi na cały samochód?
Nie publikujemy takich danych, ponieważ są one często mylące: większość transportów to miks różnych produktów i średnic. Jeśli chcesz poznać konkretną ładowność dla Twojego zamówienia, chętnie to przeliczymy, napisz na kontakt@escpipe.pl.
Jak pakowane są rury?
Rury pakujemy najczęściej w kręgach lub na paletach, w zależności od średnicy, typu rury i ustaleń z klientem. Szczegółowe informacje dostępne są w katalogu produktów.
Czy kontaktujecie się z odbiorcą przed dostawą?
Tak, przed każdą dostawą nasz dział obsługi zamówień kontaktuje się z odbiorcą, aby potwierdzić szczegóły dostawy: termin, miejsce i ewentualne wymagania dotyczące rozładunku. Dzięki temu cały proces przebiega sprawnie i bez niespodzianek.
Certyfikaty i dokumenty
Czy posiadacie wszystkie niezbędne certyfikaty, deklaracje itp.?
Tak, posiadamy wszystkie niezbędne dokumenty: Deklaracje Zgodności, Krajową Deklarację Właściwości Użytkowych i Krajową Ocenę Techniczną IBDiM-KOT-2024/0999 wystawioną przez Instytut Badawczy Dróg i Mostów. Posiadamy też karty katalogowe. Komplet dokumentów pobierzesz na stronie Do pobrania. Tam też zebraliśmy karty katalogowe poszczególnych wyrobów; jeśli karty danego produktu jeszcze tam nie ma, prześlemy ją na żądanie tego samego dnia roboczego.
Wymogiem jest, aby rury były produkowane z materiału HDPE o gęstości większej niż 940 kg/m³. Czy spełniacie taki warunek?
Tak, nasze rury produkowane są z surowca spełniającego to wymaganie. Posiada on gęstość większą niż 940 kg/m³ (0,940 g/cm³) i możemy przesłać stosowne oświadczenie.
Rury muszą posiadać określoną sztywność obwodową SN. Czy wasze produkty spełniają ten warunek?
Tak, minimalną sztywność obwodową dla poszczególnej średnicy i grubości ścianki można sprawdzić w załączniku do Krajowej Deklaracji Właściwości Użytkowych.
Czy wasze produkty są dopuszczone na kolej?
Tak. Krajowa Ocena Techniczna dopuszcza nasze rury na kolejowych obiektach inżynieryjnych bez ograniczeń (punkt 2.2.4), a na kolejowych budowlach towarzyszących z ograniczeniem do obiektów obsługi podróżnych, czyli peronów i przejść (punkt 2.2.5). Braliśmy udział w wielu realizacjach na kolei, m.in. na Dworcu Zachodnim w Warszawie.
Czy Wasze rury mają aktualną Krajową Ocenę Techniczną?
Tak. Krajowa Ocena Techniczna IBDiM-KOT-2024/0999 wydanie 3 z 10 września 2026 r. jest ważna do 22 stycznia 2029 r. i obejmuje rury ERS, ERP, ERPk, ERPW, ERPz, EKORPz, EKORPk oraz wersje odporne na UV i mostowe (ERS UV, ERPz UV, ERPk UV, ERPk UV M). Na jej podstawie wystawiliśmy Krajową Deklarację Właściwości Użytkowych nr 01/2026. Dokumenty pobierzesz na stronie Do pobrania, a zakres stosowania i tabelę wymiarów z KOT znajdziesz w kategorii Rury osłonowe UV i mostowe.
Jakie klasy wytrzymałości mają Wasze rury?
Rury produkujemy w klasach 250, 450, 600, 750 i 1250 N wg PN-EN 50626-1. Klasa oznacza siłę nacisku, przy której odkształcenie rury nie przekracza 5 %. Klasę podajemy przy każdym wymiarze w tabeli na karcie produktu, więc łatwo dobrać rurę pod jezdnię (wyższa klasa, sztywność SN ≥ 8 kN/m²) albo poza nią.
Potrzebujemy certyfikatu akredytowanego biura dla rur. Posiadacie taki dokument?
Takim certyfikatem jest Krajowa Ocena Techniczna wystawiona przez Instytut Badawczy Dróg i Mostów, która została wydana na podstawie badań w akredytowanym laboratorium. Jest to podstawa do sporządzenia Krajowej Deklaracji Właściwości Użytkowych oraz wymóg formalny dla oznakowania wyrobów znakiem budowlanym B.
Marketing i wsparcie partnerów
Czy wspieracie wydarzenia promocyjne w punktach sprzedaży, takie jak dni otwarte?
Chętnie uczestniczymy w takich inicjatywach i wspieramy działania, które budują relacje z klientami i promują wspólną ofertę. W sprawie wsparcia inicjatyw marketingowych prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub bezpośrednio na marketing@escpipe.pl. Każdą propozycję rozpatrujemy indywidualnie.
Czy będziecie na targach branżowych?
Tak, regularnie uczestniczymy w najważniejszych targach branżowych w Polsce. Informacje o naszej obecności publikujemy z wyprzedzeniem w naszych mediach społecznościowych na LinkedIn i Facebooku. Serdecznie zapraszamy do ich odwiedzania, aby być na bieżąco.
Czy prowadzicie szkolenia produktowe dla hurtowni lub sprzedawców?
Tak, oferujemy szkolenia produktowe zarówno stacjonarnie, jak i online. Chętnie dzielimy się wiedzą techniczną i sprzedażową, wystarczy zgłosić chęć organizacji spotkania na marketing@escpipe.pl lub u swojego opiekuna handlowego.
Czy oferujecie materiały promocyjne do punktów sprzedaży?
Tak, dostarczamy ulotki, katalogi, standy, a także tablice informacyjne i próbki produktów. Jeśli chcesz otrzymać materiały do swojej hurtowni, skontaktuj się z nami na marketing@escpipe.pl lub ze swoim opiekunem handlowym.
Jakie wsparcie oferujecie dla nowych partnerów handlowych?
Nowi partnerzy mogą liczyć na indywidualne warunki współpracy, wsparcie techniczne, materiały promocyjne, szybki dostęp do oferty oraz opiekę dedykowanego handlowca. Pomagamy także przy wdrażaniu produktów do oferty i działaniach marketingowych.
Strona główna /